契約明細書 打ち合わせシート

今回、お客様よりご指摘ご鞭撻を頂き、

打ち合せシートのような物があった方がいいのではないか?

と言われました。

理由は、トップだけが作業内容を把握していても、実際に作業に入る人が作業内容を

理解していなければ、お客様が望んでいない事をやってしまう危険性があると。

 

その通りだと思います。

 

言われてからやるようでは遅いのかもしれませんが、

言われてもやらない方がもっと悪い。

 

帰社後すぐに作成いたしました。

 

契約明細書(打ち合わせシート)  ↓

 

明日から、スタッフ全員がこのシートを持参し新規現場に向かいます。

 

今後は、このシートを使いながらお客様の希望・要望を聞きメモしていきたい思います。

もちろん、私たちも出来る事と出来ない事があります。

そういった内容もメモしていけたら、より良い仕事が出来るのではないかと思います。

 

M様のおかげで、また一つ成長できました。

ありがとうございました。

 

お客様の声は、私たちには財産です。

 

これからも、目配り・気配り・心配りを忘れずに

頑張ってまいりますので、富士エンタープライズを

これからもよろしくお願いいたします。

 

富士エンタープライズ 代表 遠藤

 

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