以前私は、病院をたらい回しにされた事があります。
最終的には泌尿器科で入院し、、尿管結石という診断でしたが、
そこに辿り着くまでに
整形外科、内科、脳外科、最終的、泌尿器科でした。
これだけの病院を回りました。他に整体や整骨院やマッサージなども行きました。
どうして良いかわかりませんでしたが、それでも、診察してくださった先生に対して
診察室から出るときは、ありがとうございました。
という事はあっても、先生に暴言を吐いてくる様な事はありませんでした。
この状況と同じような事ではないかなぁと思います。
先日この様な、1通のお問い合わせメールを頂きました
この様な内容でした。
「病気の後遺症で体が重う様に動けずに便利屋さんに来てもらっています。
ただ、便利屋さんは料金が安く、フレンドリーなのが魅力でお願いしているのですが、
仕事が雑で、やり直しをしている有様です。
そこで、新たな業者さんを探しています。
こちらとしては、現在部屋の片付け、ゴミの処分分別で、1時間2,500円出張費なし
で来てもらっています。もし可能性がある様でしたら、見積もりお願いします。
ダメでも、何かしら連絡下さい」
メールの最後に、何かしら連絡下さい。
と、最後に一文が添えられていました。
それで、まずは、お問い合わせ内容を再度よく読んで、
便利屋さんによっても料金やシステムなどに違いがある事を説明しました。
すると、、、、、、
「簡潔に言いなさい。
長いことウダウダというのはその後で結構。
あなたのところが、料金が高いと言いたいのですか？
それであれば結構
ご縁が無かったと言う事で
あえて言わせてもらうなら、フレンドリー感は望んでいない
仕事重視です。文章をよく読んで回答なさい。本当に失礼な人ね」
と返答がありました。
いや〜私に逆キレされても。。。。
当社で、2,500円や出張費が有るか無しかで、引き受けますとも、出来ます。
とも、一言も言ってませんけど。
私が返答した分は、、、、、
便利屋の料金システムや現状などを含めて、当社で力になれる事があれば、お金のかかる話しですから、先に見積もりをお出ししますので、見積もりを見て検討してくださいと。
と返答しました。
当社では受ける事が出来なくても、
もしかすると、当社関連する企業で受けてくれるかもしれませんし、紹介も出来るかもしれません。
それでも、この様な感じこられると、お応えする気も紹介する気も関係する気もなくなります。
こんな感じでこられる方を、業者に委ねて、その先問題が起きても面倒ですしね。
よく職人、解体、土木、大工、建築、建設も、
一般の方から見れば
何でも出来る人＝何でも屋＝便利屋の様に見る人もいます。
お金払えば何でもするんでしょ？見たいな考え方をする人もいます。
が、それは大きな間違いです。
便利屋さんではなく、そもそも、職人さんだからです。
多くの職人、いわば、解体、土木、建築、建設を専門に携わっている人達は、
その道のプロです。
頑張って何十年も続けてきた、その道のプロの職人さんです。
建設業許可を取得し、県知事許可を取って、認可や、必要な免許を取得し
実績を積み上げて、技術的にも日々勉強し、磨き上げて、きちんとプロとして
歩んでいる方々です。
当社も、同じく11年目を迎えようとしています。
もちろん、私も許可や、免許、技術的にも日々勉強し、一歩づつ成長してきました。
ここまで続けて来られたのは、当社を選んでくださったお客様が、喜んでくださったからです。
お客様には、どこの業者にするかを選ぶ権利がありますね。
同じく
業者側にも、お客様を選ぶ権利があります。
そして、業者には業種が存在します。
何でも屋ではありません。
1時間2,500円出張費無し、もし可能であれば、ダメでも何にせよ連絡下さい。
と、一方的に言われましても、、、、、
やっと考えて、返答した私の文章は。
2,500円で出張費も取らずに、フレンドリーに接してくれて、
やり直しがあったとしても、2,500円分の仕事をしてくれていると考えたら、
良心的な便利屋さんと言えるのではないでしょうか？
仕事ぶりについては、再度、その便利屋さんと直接話し合ってみて改善されてみてはいかがですか？
と返答すると、また逆キレ?
「フレンドリーは望んでいない、あなたの様な方が窓口では、スタッフが可愛そう
もう一度、振り返られて見たほうがよろしいのでは。。。
勉強の出来は良くないかもしれませんが、あなたより人との繋がりは大事にしてるなと感じれましたのでそれには感謝いたします。」
と、返信が来ました。。。。。。
⁇⁇ふぅ〜。。。。。
もい怒りを超えて、呆れてしまいます
感情を落ち着かせましょう。
掛け算でもしますか？2×12＝ 2×123＝ 2×1234＝ 、、、、、
少し落ち着いた所で
ここで、最初に話した、私が体験した病院の話しに戻りましょう。
私を診察してくださった先生に対して、普通は感謝しますね。
私がよく調べなかったが為に、たらい回しになって、その都度、全く関係のない病院で、
関係のない診察をしてしまったとしても、私自身が病院に出向いて、診察してもらい、
この病院では無かったと知っても、診察してくださった先生に対して、
説明が長い、、、などと文句を言ったりはしません。
そんな事、普通は、ありえ無い事だからです。
先生は、病院に来た私の症状を見て診察をしただけです。
この方にも早く気づいてほしいです。
あなたから私のところに相談して来たのに、
私に文句を言って何になるのでしょうか？
どうしたかったのでしょうか？
もし、病気で今が大変な状況なのであれば、もう少し冷静に。
必要なのは、土建屋でも無いですし、ましてや便利屋さんでもなく
ヘルパーさんや、家政婦さん、もしくは家事専門の家事代行業者ではないでしょうか？
1時間2,500円より安くなる所、きちんと探したら、
ヘルパーや家政婦、代行業者で見つかるかもしれませんよ。
新潟市内でも、ヘルパーと兼任で家政婦をしている所もあると聞いた事がありますよ。
病院の看護師さんや、受け付けの人や、役所などに問い合わせしてみて、
良く知っている人にまず聞いたり、自分で良く調べたりして見てはいかがですか？
当社は土建屋ですので、土建屋でもいいからという事であれば、
特にお断りする理由もありませんし、値段が合えば、力になりますが、
そもそも、業種が違いますし。。。。。
今のあなたに必要な所は、穴を掘る人達や、重機を動かすプロの土建屋ではなく
ヘルパーさんや家政婦さん家事代行の方が良い選択なのではないかと思います。
この方に良い業者が見つかりますように。
富士エンタープライズ
代表 遠藤 祐太
